Vers un service plus simple, plus rapide et plus proche : les Monégasques disposent désormais d’un téléservice pour déposer une nouvelle demande d’Aide Nationale au Logement

© Direction de la Communication / Manuel Vitali

Dans une volonté de modernisation de l’action publique, la Direction de l'Habitat, en collaboration avec la Délégation Interministérielle chargée de la Transition Numérique, annonce la mise en ligne d’un nouveau téléservice destiné aux Monégasques souhaitant effectuer une première demande d’Aide Nationale au Logement (ANL), ou une nouvelle demande à la suite d’un changement de logement.

Accessible via le portail MonGuichet.mc, ce service permet de constituer un dossier de demande de manière entièrement dématérialisée, en toute simplicité, sécurité et autonomie.

Ce téléservice offre plusieurs fonctionnalités pensées pour simplifier les démarches des usagers :

• Enregistrer une demande en cours et y revenir à tout moment pour ajouter des pièces justificatives jusqu’à sa finalisation ;
• Pré-remplir automatiquement les informations personnelles grâce à la connexion via MonGuichet.mc ;
• Permettre à un proche, ou à un tiers autorisé, à de compléter ou de consulter la demande ;
• Faciliter les échanges avec la Direction de l’Habitat, permettant un gain de temps dans le traitement.

Ce dispositif s’adresse, dans sa version actuelle, uniquement aux personnes qui effectuent une première demande ou une demande liée à un nouveau logement. Une évolution du service est prévue prochainement pour permettre également la révision annuelle en ligne des dossiers d’ANL, assurant ainsi un parcours numérique complet à tous les bénéficiaires.

Informations et assistance :

Retrouvez toutes les informations relatives à la demande d’Aide Nationale au Logement sur MonServicePublic.mc .

Pour toute question ou besoin d’assistance dans l’utilisation du téléservice :

• Rendez-vous à La Maison du Numérique , située aux Jardins d’Apolline (bloc D), pour un accompagnement gratuit et sans rendez-vous ;
• Contactez le support usager au (+377) 98 98 95 99 du lundi au vendredi de 8h à 18h30.